하수구의 제왕 1566-1038 사람만 소통하나요, 배관도 소통해요

이번 현장은 기존 고객님께서 다시 불러준 현장입니다. 

처음 작업은 4년전이었습니다. 

신축 빌라였는데, 공동배관의 기울기가 좋지 않아서 물이 쉽게 시관로로 빠지지 못하고, 

세대에서 물을 쓸때 밀려나가는 형국입니다. 

그러다보니 물의 흐름이 느리고, 때로는 정체되어 배관에 이물질이 쉽게 쌓여서 배관을 막히게 만듭니다. 

저희를 만나기 전에는 갖은 방법을 써도 해결이 안되다가, 저희의 고압세척을 통해서 문제가 해결되었습니다. 

당시 내시경 검사를 통해서 배관의 구조를  파악해둔것이 큰 도움이 되었습니다. 

이번 현장의 경우에는 배관 공사보다는 주기적인 고압세척을 통한 유지보수가 비용이 훨씬 저렴했기 때문에 저희에게 정기적인 고압세척을 받기로 하셨고, 4년만에 다시 작업할 타이밍이 된 것입니다. 

(저희는 정밀 검사를 통해서, 배관 교체 공사와, 고압세척 중에서 장기적으로 볼때 더 좋은 방법을 찾아내어 설명해드립니다. 그래야 고객님께서도 믿고 일을 맏기시기 때문입니다.)

다시 한번 내시경 검사를 통해 배관의 상태를 확인해봅니다. 

이미 아는 곳이라 할지라도, 그동안의 환경이 변화되었을 수 있기 때문에 작업 전 배관 검사는 필수입니다. 

역시 17미터가 지나는 지점부터 물이 고이기 시작하더니 점점 기름 슬러지가 차기 시작하면서 19.5미터 부근부터는 기름 슬러지로 배관이 가득 막혔습니다. 

따라서 건물과 연결되어 있는 그 뒷부분에 현재 물이 가득차서 하수구 역류가 발생한다는 것을 확인할 수 있었습니다.

현재의 상황을 고객님께 친절하게 설명드립니다. 

사실 이렇게 문제 상황을 친절하게 설명드리는 것이 다소 번거롭고, 시간이 걸리더라도 고객분들께서 저희의 작업을 확신하고 단골이 되어가는 과정이기에 있는 그대로 보여드립니다. 

이제 문제 구간을 집중적으로 고압세척을 진행합니다. 

고압세척을 통해 배관 내부의 이물질을 완벽하게 분쇄하고, 배관에 달라붙어 있는 기름 슬러지를 긁어냄으로써 공사를 하지 않고도 배관 내부가 새것처럼 바뀌게 되는 것입니다. 

고압 세척을 통해 이물질이 분쇄되어 흘러나오는 모습입니다. 

이물질이 분쇄되면서 배관이 통수되어 건물 내부의 하수구 역류는 해결되었습니다. 

하지만 저희의 목적은 단지 물이 흐르도록 만드는 것이 아니라, 배관 내부를 새것처럼 만드는 것이 저희의 목표입니다. 

최대한 깨끗하게 세척해야만, 또 오랫동안 문제 없이 쓸 수 있기 때문입니다. 

지루할 수도 있는 작업입니다. 하지만 맑은 물이 나오기 까지 5번의 반복 작업과 내시경 검사를 통해서 작업자와 고객님 모두 배관이 완벽하게 깨끗하게 되었다는 것을 확신할때까지 작업을 진행하였습니다. 

위의 동영상을 보시면 고압세척을 통해 배관 내부의 이물질들이 모두 제거되어 흘러나오는 것을 확인할 수 있습니다. 

이렇게 철저하게 작업을 해드리기 때문에 4년이라는 긴 시간동안 문제 없이 배관을 사용하실 수 있으셨고, 앞으로도 그러할 것입니다. 또한 주민분들께서도 잊지 않으시고 저희를 다시 찾아주신것에 대해 정말 감사드리지 않을 수 업습니다. 

저희를 불러주신 고객님들께서는 일통배관케어를 다시 부르신것에 대해 매우 만족하신다며 덕담을 건네주십니다. 

저희 일통배관케어는 하수구 고압세척에 있어서 최고의 서비스를 제공합니다. 오랜 경험과 기술, 그리고 마음을 다한 서비스를 제공하기에 이렇게 시간이 흘러도 다시 찾아주시네요. 

상담 전화는 1566-1038로 문의해주세요.

편안함과 안락함을 제공해야 하는 우리집에서 반복적으로 하수구가 역류한다면 무척 불편하고 마음고생이 심할 것입니다. 겪어보신 분들은 아시겠지만 하수구 역류는 결코 유쾌한 경험이 아니지요.

송파구 삼전동에 위치한 한 빌라의 집주인께서는 빌라 반지하에 거주하는 세입자분으로부터 반복적인 하수구 역류에 대한 어려움과 계속 문제가 발생한다면 불가피하게 이사를 갈 것이라는 말을 들었습니다.

그래서 집주인께서는 실력이 좋고 믿을 수 있는 하수배관 전문 업체를 찾으셨고 그렇게 저희에게 연락을 주셨습니다.

우선 문제가 생긴 반지하 세대의 세입자분으로부터 어떤 어려움들을 겪고 계시는지를 들었습니다. 아울러 문제를 살피기 위해 싱크대를 조사하는데 물을 사용하지 않음에도 꿀럭 꿀럭 소리와 함께 싱크대 배수구에서 물이 튀어오릅니다. 다른 집에서 물을 쓸때마다 이랬다고 하니 무척 속상하셨겠다는 생각이 듭니다.

먼저 배수관 내부에 어떤 문제가 있는지 파악하기 위해 세대 내에서 배관 내시경을 넣어보니 배수관 내부에 물이 가득 차 있습니다. 문제가 있다는 증거입니다.

이제 밖으로 나가서, 하수구 역류가 생긴 세대에서 사용한 물이 나가는 곳에서부터 반대방향, 즉 세대 내부 배수관을 향해 배관 내시경 촬영을 해봅니다.

그러자 배수관 내부에 어떤 문제가 있는지 뚜렷이 파악됩니다.

배관 내시경 촬영으로 배수관 내부의 문제를 확인한다

정확한 검사를 위해 장비를 동원

배수관 내부에 매우 많은 기름 슬러지가 가득 차 있는 것이 확인되었는데요 마치 포도주 병을 막는 코르크 마개처럼, 커다란 슬러지 덩어리들이 동그란 배수관을 꽉 막고 있었습니다.

이러한 슬러지들은 전동 스프링으로 뚫는다해도 일시적일 뿐, 근본적인 청소 방법이 아닙니다. 전동 스프링 작업으로는 일시적인 물길을 만들어 주는 것이기 때문에 시간이 얼마 지나지 않아 다시 막히게 됩니다.

또 반대로, 어떤 설비업체들은 하수배관을 아예 교체해버리자고 하는데 이것은 되려 불필요한 비용과 시간, 노력을 낭비하는 것입니다. 이번 송파구의 빌라에서도 내시경 촬영 결과 하수구 역류의 원인은 배수관 내부의 이물질 때문이지 배수관 자체는 아무런 문제가 없었기 때문입니다.

저희는 고압세척을 사용해서 충분히 문제가 해결될 수 있음을 말씀드린 후 작업을 시작했습니다.

정말 그러한지는 작업 결과를 보신 고객께서 판단하실 것입니다.

고압세척은 힘과 기술이 요구된다

문제의 배수관을 청소하기 위해 왼편과 오른편의 집수정에서 각각 고압세척을 진행합니다.

엄청난 압력으로 뿜어져 나오는 물은 날카로우면서도 강력한 힘으로 배수관 내부의 기름 슬러지를 완벽히 분쇄하며, 이렇게 잘게 분쇄된 슬러지들은 많은 양의 물과 함께 배관 밖으로 토출됩니다.

고압세척이 일으키는 물보라

간혹 슬러지가 덩어리째 잘려 나오기도 하지요. 이렇게 덩어리째 잘려 나온 슬러지들은 무척 단단하여 마치 연탄재를 연상시키기도 합니다.

덩어리째 떨어져나온 슬러지

이렇게 고압세척을 수차례 진행하면 배수관은 마치 새것과 가까운 컨디션을 회복합니다.

고압세척이 완료된 후 각각의 집수정에서 배관 내시경으로 깨끗하게 청소가 된 배수관을 촬영하여 고객분과 함께 살펴봅니다.

왼쪽집수정에서 촬영된 배수관 - 고압세척 전

왼쪽집수정에서 촬영된 배수관 - 고압세척 후

오른쪽 집수정에서 촬영된 배수관 - 고압세척 전 (약 2m 지점에서 슬러지에 막혀 진입이 불가)

오른쪽 집수정에서 촬영된 배수관 - 고압세척 후 (슬러지가 모두 제거되었다)

오른쪽 집수정에서 촬영된 배수관 - 고압세척 후 (진입이 불가능 했던 배수관의 끝까지 촬영)

특히 오른쪽 집수정 배수관의 경우, 고압세척으로 배수관을 청소하기 전에는 기름 슬러지때문에 막혀서 겨우 2m 정도까지만 촬영이 가능했습니다. 하지만 고압세척 후 배수관의 끝까지 촬영이 가능해졌으며 이를 확인하신 집주인께서도 무척 만족하셨습니다.

고객분께서는 매우 깨끗해진 배수관을 직접 눈으로 보시며 배관 교체 공사 없이도 이렇게 깨끗하게 될 수 있다는 것에 무척 놀라셨습니다. 당신의 친목 모임에서 저희를 소개시켜주겠다고도 하시네요.

원활한 작업을 위해 기꺼이 협조해주신 송파구 빌라의 집주인분과 세입자분께 깊이 감사드립니다.

일통배관케어의 모토가 있습니다. "정직" 입니다.

작업을 할 때 가장 중요한 것이 바로 정직함이고 이를 통해 고객의 신뢰를 얻어 사업을 운용하는 것이 맞다고 생각합니다.

최근 들어 고객들로부터 하수구가 역류해서 설비업체를 불렀는데 굴착공사를 하자고 해서 많은 비용을 들여 굴착공사를 했음에도 전혀 개선되지 않는다며 어려움을 호소하는 상담 전화를 종종 받습니다.

심지어 이야기를 자세히 들어보면 해당 설비업체가 엉뚱한 공사를 불합리하게 진행한 경우도 있어서 속이 무척 상했습니다. 같은 업계에 종사하는 사람으로서 그러한 행위는 반드시 근절되어져야 한다고 생각합니다.

얼마 전에도 분당구의 전원주택에 거주하시는 분께서 전화를 주셨습니다.

전원주택을 매입하여 거주하는데 며칠 되지도 않아서 하수구가 막히고 역류했다고 합니다. 그래서 인근의 설비 업체를 불렀는데 설비업자는 하수배관을 교체해야만 한다고 했답니다.

아무래도 전문가가 그렇게 말하니 당연히 믿을 수밖에요. 그래서 많은 비용을 들여 하수배관을 교체하는 공사를 했다고 합니다.

그런데... 공사를 마친 바로 그 날 저녁에 설거지를 하느라 물을 사용하는데 물이 전혀 안내려가고 역류가 발생했다고 합니다.

속이 상한 집주인께서는 설비업체를 불러 자초지종을 이야기하였더니 설비업체에서는 "여기가 아닌 것 같다. 바깥을 파보자, 정화조를 다시 설치해야한다"라고 말하며 수백만 원의 비용이 들 것이라고 했답니다.

이미 한 번 배관 교체 공사에 많은 돈을 들였는데 또 수백만 원의 비용이 든다고 하니 기가막힐 노릇이었습니다.

결국 이대로는 안 되겠다고 판단하신 집주인께서는 하수배관 전문 업체를 찾아서 마침내 일통배관케어에 전화를 주셨습니다.

하수구가 막히거나 역류할 때 배관을 교체하면 무조건 해결이 될까요?

물론, 교체 공사가 꼭 필요한 경우도 있지만 대개의 경우 배관 교체 없이 하수구 막힘이나 역류가 해결 됩니다. 그리고 그걸 판단하기위해 저희는 현장에 도착해서 우선 하수관의 전체적인 구조를 파악합니다. 문제가 정확히 파악되어야 정확한 해결방법을 찾을 수 있기 때문입니다.

전반적인 하수관의 구조를 파악한다

이번에 새로 교체했다고 하는 하수관 역시 함께 검사하며 아울러 외부의 맨홀과 집수정, 정화조 등을 차례차례 검사합니다.

특히, 집수정과 맨홀의 상태를 확인함으로 문제의 원인이 건물 내부인지 아니면 건물 밖에 있는지 알 수 있습니다.

집수정을 검사하며 안전을 위해 삼각뿔을 세워놓음

집수정과 맨홀 등을 검사한다

다행히 집수정과 맨홀 그리고 정화조의 상태는 양호했습니다. (따라서 만약 설비업체의 말만 믿고 정화조를 교체하는 공사를 했다면 문제는 해결되지 않은 채 정말 엉뚱한 비용을 낭비할 뻔 했습니다.)

전체적인 하수관의 구조가 파악되었다면 이제 배관 내시경을 넣어서 내부의 문제를 확인할 차례입니다. 그리고 배관 내시경 검사를 하자마자 바로 문제가 파악되었습니다. 하수관 내부에 가득 쌓여있는 기름 슬러지 때문이었는데요 특히 건물 내부에서부터 정화조까지 이르는 하수관이 기름 슬러지로 꽉 막혔던 것입니다.

배관 내시경으로 하수관 내부를 검사한다

이렇게 문제를 정확히 파악한 후에야 정확한 해결책을 찾을 수 있게 됩니다.

그리고 이 현장에서 최고의 해결방법은 바로 고압세척입니다.

천장배관의 고압세척

고압세척은 노즐 앞뒤로 강한 압력으로 분사되는 물을 통해 하수배관 내부의 이물질들을 잘게 분쇄하여 제거하는 하수관 청소입니다. 특히 일통배관케어는 300mm이하 배관에서 국내 최고의 장비와 기술력을 가지고 있음을 인정받았고 이에 더해 완벽하고 깨끗하게 청소될 때까지 꼼꼼하게 작업을 하기때문에 고압세척 작업 후에는 하수배관이 마치 처음 설비했을 당시의 컨디션에 가깝게 회복됩니다.

그리고 작업에 대한 자신감이 있기 때문에 저희가 고압세척한 구간에 대해서는 1년 무상 A/S를 제공합니다.

하수관 고압세척 작업을 마치고 고압세척 전과 후를 비교할 수 있도록 고객 분에게 내시경을 통해 하수관 내부의 모습을 보여드립니다. 그리고 약 40분간 쉴 새 없이 물을 틀어 완벽하게 하수구 막힘과 역류가 해결되었음을 확인시켜드립니다.

배관 내시경으로 이물질이 확인되었다

배관 고압세척 후 배관 내부의 이물질이 제거된 모습

고객 분께서는 무척 고마워하시며 엉뚱하게 큰 비용이 나갈 뻔했는데 저희를 만나서 훨씬 적은 비용으로 문제가 해결되었기에 정말 다행이라고 하십니다.

당장 눈앞의 돈 때문에 고객 분들의 신뢰를 저버리는 일은 하지 않습니다. 모든 현장에서 정직하게 작업하여 고객 분들로부터 신뢰를 얻는 것이 저희의 가장 큰 자산이라고 생각합니다.

문제 해결에 있어서 중요한 것은 무엇일까요?

겉으로 드러난 증상만 보고 대응하는 것일까요?

아니면 통찰력을 나타내서 증상의 원인을 찾는 것이 중요할까요?

"문제를 정확히 알면 반은 해결한 것이다"라는 명언이 있습니다.

용인 기흥구에 원룸 건물을 가지고 계신 부부께서는 한밤중에 갑작스럽게 일어난 하수구 역류 때문에 깜짝 놀라셨다고 합니다.

늦은 시간에 역류한 물을 닦아내느라 무척 고생하셨을 텐데요, 그래도 다행히 아내분께서 인터넷을 통해 하수구 역류를 해결하는 업체를 찾으셨습니다.

그렇게 연락을 받고 기흥구 원룸 하수구 역류 현장으로 출동하였습니다.

현장에 도착해서 당장 장비를 하수구에 넣고 뚫는 일을 하지 않아 의아해하는 분들도 간혹 계시는데요, 글 서두에서 밝힌 것처럼 정확한 문제 해결은 정확한 문제 파악에 있기 때문에 저희는 시간을 들여서 역류가 어디에, 왜 생겼는지를 꼼꼼히 확인합니다. 그렇게 하면 어디를 어디에서 어떻게 청소해주어야, 즉 뚫어주어야 문제가 완벽하게 해결될지를 알 수 있지요.

현장의 하수관 구조를 확인해 봅니다.

원룸 1~3호의 하수관 한 개, 그리고 4~7호 하수관 한 개로 나누어져 있는데요 두 곳 이 동시에 막힌 것입니다.

막힘이 발생한 하수구

우선 배관 내시경을 넣어서 하수관의 내부를 확인합니다. 

그러자 1~3호 하수관 내부에 기름 슬러지가 가득 들어 있는 것이 확인되는데요, 4~7호의 하수관 역시 기름 슬러지가 가득 차 있을 것이 예상됩니다.

배관 내시경으로 하수관 내부를 촬영한다

슬러지가 발견되다

그러면 어떻게 서로 멀리 떨어져 있는 두개의 하수관이 동시에 막힐 수 있을까요?

그 이유를 파악하고자 각각의 하수관을 따라 관로탐지를 해봅니다. 이러한 과정을 통해 하수관의 구조를 파악하여 문제의 원인을 추론하고 확인할 수 있습니다. (하수배관 일은 두뇌를 풀가동해야하는 일임을 많이 느낍니다.)

관로를 추적해나가다

관로 탐지로 하수관의 구조가 파악되다

관로 탐지를 통해 각각의 하수관이 서로 만나는 지점이 확인되었습니다. 두 개의 하수관이 오수받이 근처에서 만나는데, 아무래도 이 지점에서 급격히 좁아지기에 병목 현상이 생겨 이물질이 쌓이게 된 것으로 파악됩니다.

그런데 저희의 관로 탐지 작업을 지켜보시던 집주인께서 깜짝 놀라십니다.

이전에 다녀간 설비업체에서는 저희가 관로탐지로 찾아낸 이 구간이 아닌 다른 하수구를 뚫었다고 합니다. 그리고 그건 하수관이 아닌 오수관이었습니다. 정말 엉뚱한 곳을 열심히 뚫었던 것이지요..그러니 문제가 해결되지 못했습니다.

이제 집주인께서도 하수관의 구조를 정확히 알게 되셨기에 앞으로 관리가 수월할 것입니다.

문제의 원인이 파악되면 나머지 해결은 쉽습니다.

문제를 해결할 집수정

우선 전동 스프링으로 하수관 내부에 가득 쌓인 이물질 사이로 물길을 내어줍니다.

전동 스프링 작업

전동 스프링과 고압세척 작업 영상

그런 후 고압세척기를 사용해 하수관 벽에 단단히 붙어 있는 오래된 슬러지 덩어리들을 잘게 부수어 물과 함께 토출시켜 줍니다. 이 때 슬러지들이 덩어리째 토출되기도 하는데요, 때로는 어른 팔뚝만한 녀석들이 나오기도 합니다.

이번 원룸 빌라는 지은 지 3년 밖에 안되었지만 다세대가 거주하는 특성상 하수구가 더 빨리 막힐 수밖에 없는 곳이었습니다. 따라서 정기적인 고압세척이 꼭 필요한데요, 관리의 중요성을 잘 알고 계신 집주인께서 먼저 정기적인 하수배관 세척 작업을 요청해오셨습니다.

유지보수 계약을 맺고 현장을 잘 마무리하고 철수하였습니다.

저희는 단순히 뚫렸다! 는 느낌을 주기위한 작업을 하는 곳이 아닙니다.

전문가 특유의 완벽주의적인 꼼꼼함과 세심함으로, 그리고 하수배관에 대한 명확한 이해를 통해 문제의 해결은 물론 재발 방지를 위해 정성을 들여 작업합니다.

송파구 삼전동의 한 신혼부부는 깨끗하게 리모델링한 빌라로 이사를 하셨는데요, 생각지도 못한 싱크대 하수구 역류로 고통을 받고 계셨습니다.

특히 옆집에서 싱크대에서 물만 쓰면 이 부부댁의 싱크대 하수관에서 역류를 하는 것이었는데요, 이 문제를 해결하기 위해 인터넷에서 내로라 하는 하수구 뚫는 업체를 섭외하였지만 해결을 못했다고 하네요.

저희 업체가 네이버에서 특히 검색이 잘 안되기는 하지만 그래도 입소문은 많이 탔나봅니다. 이 신혼부부의 신랑분께서는 열심히 검색을 한 끝에 저희 업체를 찾으셨고 저희의 포스팅들을 읽어 보시고 연락을 주셨습니다.

현장에 도착해서 저희가 하는 일이 있습니다. (아마 이것이 타 업체들과 다른 점이 아닐까 생각합니다.)

왜 이 문제가 일어났는가? 어떤 방법을 시도해야 하는가? 어디에서 작업을 해야 하는가? 등을 심도있게 고민하는 것이 장비를 무조건 들이대는 것보다 우선입니다.

그리고 그렇게 할 때 정확하게 문제를 해결할 수 있습니다.

우선 집주인분께 그동안 어떤 어떤 작업들을 시도해보셨는지, 전에 다녀간 업체에서는 어떤 일을 했는지 물어보았습니다. 그리고 건물의 구조도 시간을 들여 꼼꼼히 검토해봅니다.

그리고 그 과정에 문제 해결에 실마리를 발견할 수 있었습니다.

바로 이 댁의 배수관과 옆집의 배수관이 서로 연결되어 있는 것이었습니다. 그것도 불과 1미터도 안되는 짧은 거리로요.

하지만 그렇다 하더라도 물이 원활히 소통될 수 있어야하는데 왜 그렇지 못했을까요?

우선, 연결된 두 배관이 만나서 내려가는 지점에 매우 많은 양의 기름 슬러지가 차 있었다는 것입니다. 그래서 양쪽 집에서 사용한 물이 공용 하수관으로 흘러가지 못하고 기름 슬러지에 막혀서 결국 역류를 일으켰습니다.

그렇다면, 고객댁뿐만 아니라 옆집도 역류가 일어나야 하는 것 아닙니까?

맞습니다. 그리고 실제로 역류가 일어났었습니다. 그런데 옆집에서는 싱크대 배수관의 높이를 임의로 높여서 물이 역류하더라도 넘치지 못하도록 임시 방편을 취해 놓으신 것입니다. (다녀간 설비업체의 꼼수였습니다;;;;)

결국 역류 문제의 근본적인 해결은 이루어지지 않았었습니다.

하지만 일통배관케어가 온 이상, 이런 눈속임은 통하지 않습니다.

양쪽 집에서 역류가 아예 발생하지 않도록 근본 원인을 제거할 것입니다.

일통배관케어의 브레인이 내놓은 제안을 사용해 석션과 배관 세척 작업을 병행하여 마침내 하수배관을 꽉 막고 있던 기름 슬러지를 전부다 뽑아올려 제거해버렸습니다.

석션 작업

기름 슬러지가 실로 어마어마한 양이어서 하수구 역류가 매우 심각했으리라고, 그리고 그때문에 받으셨을 고통이 짐작되었습니다.

배수 테스트를 통해 문제가 정말로 해결되었는지 확인해봅니다.

양쪽 집에서 모두 테스트를 해보았고 전혀 하수구 역류가 발생하지 않고 시원하게 배수되는 것을 확인하였습니다.

하수배관에 생긴 문제는 하수배관 전문 업체에 맡겨주십시오. 눈속임이 아닌 진짜 해결책을 제시합니다.

요즘같은 세상에서 정직하면 손해 본다는 말씀들을 간혹 들으시지요?

특히 서비스 업체는 눈에 보이는 메뉴판(?) 같은 것이 존재할 수 없기 때문에 일부 비양심적인 업체에서는 간단히 해결할 수 있는 문제를 마치 심각한 것인 양 부풀려서 무작정 공사를 하도록 만드는 경우가 있습니다.

(물론 공사가 꼭 필요한 경우가 있습니다)

그렇다 보니 정직하게 살면 손해 본다는 말이 마치 진실인 것처럼 느껴질 때도 있지요. 

하지만 그렇다 해도 저희는 정직함을 추구합니다. 

당장 눈앞의 금전적 이익보다는 고객분들과 쌓는 신뢰가 더 중요하기 때문이지요. 그리고 장기적으로 볼 때 그렇게 하는 것이 진짜 이익이라고 생각합니다.

9월에 우수관 역류로 전화를 주셨던 강동구 암사동의 고객께서 저희의 이런 마음을 알아주셨어요.

암사동의 빌라에 거주하시는 고객께서는 어느 날 비가 많이 오자 베란다 하수구가 역류해 물이 거실까지 넘쳤다며 어려움을 호소하셨습니다.

비 피해를 겪어보신 분들은 다 아시지요. 침수 피해가 얼마나 정신적, 육체적 고통을 주는지요;;

더 큰 비가 오기 전에 빨리 문제를 해결하고 싶으셨던 고객분께서는 저희에게 빠른 해결을 요청하셨습니다.

현장에 도착하여 건물의 구조와 배관의 설비 상황을 살펴보았는데요, 빌라는 총 4층짜리인데 그중 1층인 고객님 댁에서 베란다에 설치된 우수관과 연결된 하수구가 역류한 것이었습니다.

건물의 지하 천장으로 지나가는 우수배관

고객님께서는 저희에게 고압세척을 원하신다고 콕 집어서 말씀을 해주셨습니다.

그러실만도 했습니다. 저희보다 앞서 다녀간 업체들에서는 빨리 고압세척을 진행하자고 하자고 하면서 고압세척으로 문제가 해결될 거라고 했다고 합니다.

하지만 고객께서는 기왕하는 고압세척, 전문 업체에 맡기자라고 생각하셔서 저희를 부르시게 되었다고 합니다.

물론 고압세척은 효과가 좋은 배관 청소 방법으로 이미 잘 알려져 있지요.

하지만 그렇다고 해서 문제의 원인을 제대로 살피지도 않은 채 다짜고짜 고압세척을 진행한다면 자칫 고객분들이 엉뚱한 비용만 낭비하는 일이 발생할 수 있습니다.

저희의 작업 신념은 이렇습니다.

문제의 원인을 정확히 알아야 진짜 해결책 즉, 꼭 알맞으며 가장 합리적인 비용이 드는 해결책을 찾을 수 있다는 것입니다. (따라서 저희의 업무 영역에는 컨설팅도 포함 됩니다)

그리고 이러한 신념은 저희를 일반 업체와 확실히 구별시켜주는 특징입니다.

따라서 고압세척을 진행하기에 앞서 우수관에 대한 검사를 먼저 진행합니다.

그런데 흥미롭게도 우수 배관을 내시경으로 검사해보았지만 전혀 역류를 일으킬만한 이물질이 들어있지 않았습니다. 물론 오랫동안 청소가 되지 않았기 때문에 우수관 내부가 오염되어 있는 것은 사실이었습니다. 

하지만 내시경 팀원들이 머리를 맞대고 내시경 영상을 판독하며 과연 이 이물질들이 역류를 일으켰을 것인가에 대해 진지하게 논의해본 결과 그렇지 않다고 결론 내렸습니다.

즉, 고객님께서 원하신 우수관 고압세척은 불필요한 것이었습니다.

고압세척 장비도 세팅하고 있었는데...;;

고객님께도 배관 내시경 영상을 보여드리며 저희가 내린 결론에 대해 설명을 드렸습니다.

고압세척으로 문제가 해결될 거라고 믿으셨던 고객께서는 우수관 내부의 상태가 양호한 것을 보고 놀라시면서 그러면 왜 역류가 일어난 것인지 의아스러워하셨습니다.

이제 그 이유를 찾는 것이 저희가 할 일이었습니다.

우선 하수가 모이는 곳인 집수정을 점검하자 다행히 집수정에는 아무 이상이 없다는 것이 확인되었습니다. 

이제 우수관을 다시 점검하기로 합니다. 건물의 지하에서 지상 3층까지 우수관 내시경 촬영을 역으로 진행하여 검사를 하는데... 그때! 무언가 문제점이 발견되었습니다.

관로 탐지로 문제지점을 찾아냅니다

유독 한 구간의 우수관이 갑자기 매우 좁아지는 것입니다. 관로 탐지기를 통해 문제점의 위치를 파악하여 해당 구간의 우수관을 열어보자...

실제로 우수관 내부가 급격하게 좁아진 것을 눈으로 확인할 수 있었습니다. 게다가 다른 문제가 있었습니다. 아무래도 이 구간을 설비할 당시 문제가 있었던 것인지, 아니면 나중에 재공사를 한 것인지 확실히 알 수는 없었지만 관로 자체가 온전히 설비되지 않아서 유격이 있는 상태였습니다.

따라서 갑자기 비가 많이 오거나 하면 급격하게 좁아진 이 구간에서 빗물이 원활히 배수되지 못할뿐더러 벌어진 틈새로 역류가 발생한 것이었습니다.

급격하게 좁아진 우수관을 교체하는 공사가 필요했습니다. 저희는 공사를 진행하지 않기에 다른 업체를 통해 교체 공사를 받으시도록 권해드렸습니다. 그러나 고객님께서는 비용상의 어려움을 말씀하셔서 일단 해당 부분을 보수하는 것으로 문제를 해결하기로 하였습니다.

벌어진 우수관로가 밀착되도록 보수한 뒤, 틈을 꼼꼼하게 메워서 역류가 발생할 상황이 오더라도 밖으로 물이 새지 않도록 조치하였습니다.

저희의 이러한 작업을 처음부터 끝까지 모두 지켜보신 고객님께서는 무척 고마워하셨습니다.

특히 앞서 다녀간 업체의 말대로 무작정 고압세척을 했다면 문제 해결은커녕 엉뚱한 비용만 낭비될 뻔했습니다. 그러나 배관 내시경과 관로 탐지를 통해서 원인을 파악한 결과 불필요한 고압세척을 하지 않고 간단한 조처로 문제를 해결할 수 있었기에 기뻐하셨지요.

게다가 나중에 저희 다른 블로그에 이렇게 댓글을 남겨주셨어요.

"정말~~감동이었습니다~~^^안녕하세요~~사장님이 다녀가기전 4군데에서 왔다갔는데...무조건 고압세척을 해야하고 세척을 한다고 해도 문제 해결은 안될수도 있다고 했습니다...문제해결이 안되더라도 어쩔수 없다는 식으로 상담들을 하시더라고요ㅠㅠ그래서 폭풍검색을 하기 시작했습니다...저희배관이 길어서 고압세척비용이 만만치 않았거든요..이왕하는거 제맘을 읽어줄수 있는 정직한 업체를 찾았습니다..

우연히 읽게된 블로그 글에서 진심이 느껴졌습니다...정말 물난리 안당해본 사람은 모릅니다...비만 오면 심장이 두근거립니다...사장님과 전화통화를 하고 다음날 바로 작업을 했습니다...정말 사장님하고 팀장님 너무 친절하십니다...반복되는 저에 질문에도 자세히 답해주시고 왜 하수구가 역류하는지 원인도 찾아주시고...무엇보다 고압세척이 다할필요가 없다하시어서 비용이3분의1로 줄었 습니다~^^저 정말 좋은업체 알게된거같아 기분 정말 좋았습니다~~"

싱크대 역류 때문에 주방 인테리어 공사까지 다시 할뻔한 고객님의 사연(?) 입니다.

송파구 가락동 아파트에 사시는 고객께서는 싱크대에서 물을 사용하면 이내 싱크대 배수구에서 하수가 역류하는 증상으로 어려움을 겪고 계셨습니다. 그런데 보통 어려움이 아니었습니다. 문제를 해결하려고 다양한 시도를 했지만 해결할 수 없어서 그동안 설거지 물을 아파트 밖으로 가서 버리셨다고 하네요. (ㅠㅠ)

고객께서는 싱크대 역류 문제를 해결하기 위해 다양한 노력을 기울이셨다고 합니다.

1. 동네의 설비 업체에서 스프링(와이어 작업)을 넣어서 뚫음. 결과: 몇 일 후 다시 막힘

2. 석션으로 이물질 제거한다는 업체에서 석션 작업을 했으나 아무것도 나오지 않는다면서 비용만 받고 돌아감. 결과: 돈만 낭비하고 싱크대는 여전히 역류

3. 배관 교체 공사 업체에 문의하셨으나 업체에서는 인테리어까지 다시 해야 한다며 많은 비용을 견적

4. 정말 공사 밖에는 답이 없는지 확인하기 위해 여러 배관 내시경 업체를 검색

그런 과정에 일통배관케어 블로그를 보시고 연락을 주셨는데 저희 배관 내시경 촬영 가격이 다른 업체에 비해 거의 절반 정도이고 또 포스팅을 보니 신뢰감이 든다고 하십니다.

믿음에 보답하기 위해 최선을 다해 작업해야겠다는 결심을 하고 가락동 현장으로 출동합니다.

우선 역류가 일어나는 싱크대 배수관으로 배관 내시경을 넣어서 문제의 원인을 확인합니다.

싱크대 하수관 내부가 많은 양의 이물질로 막혀 있습니다

문제를 해결하기 위해 석션 작업을 시행합니다.

물론 기존에 다녀간 다른 설비업체에서 동일한 작업을 했지만 실패한 것을 알고 있습니다. 하지만 저희는 타 업체와는 다른 방식으로 석션 작업을 하며 필요에 따라 여러 방법을 병행합니다. (저희만의 노하우이므로 전부 다 공개할 수 없음을 양해 바랍니다).

신중하고 꼼꼼한 석션 작업을 통해 싱크대 배수관 내부의 이물질들을 뽑아내어 제거합니다

석션 작업을 통해 생각지도 못한 이물질이 토출되었습니다

석션 작업을 통해 실체를 드러내기 시작한 이물질 - 과연 무엇일까요?

아기 젖병을 소독할 때 사용하는 솔입니다

이러한 물체가 배관에 걸려 있으면 다른 이물질들이 배관 내부에 쉽게 쌓이게 되고 결국 하수구 역류를 유발합니다.

배수관을 좁게 만들던 이물질과 슬러지를 석션 작업을 통해 제거하고 배관 내부를 다시 촬영합니다.

금속 재질로 된 배관이어서 이물질로 인한 녹이 군데군데 남아있습니다. 그러나 싱크대 역류의 원인인 기름 슬러지와 이물질을 제거하였기 때문에 더 이상 물차오름 현상 없이 물이 원활히 배수되는 것을 확인할 수 있습니다. 

고객께서는 어떤 설비업체가 와도 해결을 못해서 공사까지 생각하고 있었는데 저희가 와서 공사 없이 (그리고 훨씬 적은 비용으로) 문제를 완벽히 해결한 것에 대해 무척 고마워하셨습니다.

저희를 신뢰하고 일을 맡겨주신 고객님께 감사드립니다.

하수구가 막히거나 역류가 발생할 때 배수관을 교체해주면 모든 문제가 해결될 것이라고 생각하는 분들이 계십니다. 그런데 그게 사실이 아닌 경우가 더 많습니다.

더 솔직히 얘기하자면, 배수관 공사는 큰 돈만 쓰고 문제를 제대로 해결할 수 없는 경우가 종종 있습니다. 바로 그런 문제를 성남시 수정구 양지동의 한 빌라 입주민분들이 겪으셨습니다.

이 빌라로 새로 이사를 가신 고객님께서는 새 집으로 이사를 오면서 인테리어까지 멋지게 해놓았지만 그만 집에 하수구 역류가 발생해서 하수구 냄새때문에 살 수 없는 지경에까지 이르렀다고 하시네요. 그래서 저희에게 문제 해결을 요청하셨습니다.

현장에 도착해서 우선 전체적인 배수관의 구조와 문제의 원인을 파악하는데 심혈을 기울입니다.

또한 전화를 주신 고객님과의 대화를 통해서 몇 년 전에 같은 문제로 2층의 세대에서 하수구 공사를 한 것을 알게되었습니다.

상황을 요약하자면 이렇습니다.

1. 현재 하수구 역류와 막힘을 겪고 있는 고객님은 3층에 거주 

2. 역류의 원인은 빌라에서 공동으로 사용하는 하수관을 10년 동안 한 번도 청소해주지 않아서 슬러지가 쌓인 것 

3. 몇 년 전에 같은 문제를 2층 세대에서 겪었음 

4. 그 때 하수관을 청소 하거나 공동관을 교체한 것이 아니라 2층 세대만 따로 맨홀로 연결된 우회로를 놓는 배관 공사를 했음

5. 즉, 당시의 업체는 진짜 문제는 놔두고 문제를 돌아가는 방법으로 해결한 것임 

6. 결국 공사 후에는 2층이 겪던 문제를 3층이 겪기 시작 

7. 그 이후로 3층 세대에서는 여러 차례 하수구를 뚫었다고 함

양지동 빌라의 현재 상황을 그림으로 표현하자면 이렇습니다

만약 몇 년 전에 2층에서 우회로를 놓는 공사가 아니라 배수관을 청소해주어 진짜 문제를 해결했다면 빌라의 모든 세대가 지금까지 하수구 막힘이나 역류를 겪지 않았을 것입니다. 게다가 배수관을 청소하는 가격이 배관을 새로 놓는 것에 비해 훨씬 저렴하다는 것을 그 때 아셨다면 좋았을 것입니다.

하지만 이미 지나간 일. 이제는 문제를 제대로 해결할 때입니다.

배관 내시경을 넣어서 문제의 내면을 들여다보기로 합니다.

배관 내시경 장비를 옥상의 배관으로 투하

아니나 다를까, 빌라의 옥상에서 배관 내시경을 넣어 공동으로 사용하는 입상관을 살펴보니 10년치의 어마어마한 이물질이 쌓여 있는 것이 보입니다.

이물질로 꽉 찬 입상관 

즉, 위의 그림처럼 빌라의 2층을 제외한 나머지 세대가 공동으로 사용하는 맨홀까지 연결된 횡배관(가로로 놓여 있는 배수관)이 이물질로 막히기 시작하여 이제는 입상관(세로로 놓여 있는 배수관)까지 이물질로 꽉 막힌 상태인 것입니다. 

문제를 정확히 확인했기 때문에 어떻게 해결해야 할지 답이 나옵니다.

먼저 빌라의 입상관을 고압으로 청소해주고 그 다음은 입상관에서부터 맨홀까지 연결된 횡배관을,마지막으로 맨홀에서 시관으로 연결되는 횡배관까지 깨끗하게 세척하여 10년치의 묵은 때를 벗겨내는 것입니다. 그렇게 하면 더 이상 슬러지때문에 하수구 막힘과 역류가 일어나지 않을 것입니다.

고압세척 장비를 세팅합니다

맨홀도 기름 슬러지로 가득합니다 

횡배관 세척을 맨홀에서 시행합니다. 강한 압력의 물이 배관 내부의 슬러지를 분쇄하여 제거합니다

분쇄되어 배관에서 토출된 슬러지 덩어리들 중 일부 

 기름슬러지로 가득 차 있던 맨홀이 깨끗해졌습니다

집수정으로 이동하여 시관로로 향하는 횡배관 역시 세척해 줍니다

이렇게 고압세척을 통해 하수관 곳곳을 막고 있던 슬러지가 제거되자 하수구 역류는 일어나지 않게 됩니다.

저희의 작업 모습을 지켜보시던 빌라의 입주민분들은 몇 년 전에 하수관 교체 공사를 하기 전에 저희를 알았더라면 좋았을 것이라고 아쉬워 하셨습니다. 하지만 이제부터라도 정기적인 고압세척을 통해서 하수관을 깨끗하게 관리하겠노라고 말씀하셨습니다.

집안이 더러워졌다고 해서 옆에 새 집을 짓거나 이사를 가시겠습니까? 아니면 깨끗하게 청소 해서 다시 새 집처럼 만드시겠습니까? 어느 것이 더 합리적인 방법입니까?

지은 지 30년이 된 오래된 빌라 반지하에서 하수가 역류하는 일이 발생했습니다. 위치는 강남구 역삼동. 역삼동의 빌라. 빌라의 반지하 세대. 반지하 세대의 베란다!

위층에서 사용한 물이 베란다에서 역류를 하는 바람에 집안 바닥에 작은 물난리를 겪으신 듯 했습니다.

집주인께서는 저희를 부르시기 전에 먼저 강남의 설비 업체를 불렀었다고 하시는데요, 이 설비 업자.. 나쁜 사람입니다. 이건 나중에 이야기 하겠습니다. 본질을 흐릴 순 없으니까요.

아무튼 이 설비 업자는 하수구 역류를 해결하려면 공사밖에 답이 없다고 했답니다. 하지만 배관 공사가 작은 일이 아니지요. 비용이며 걸리는 시간이며, 공사하는 동안 생활이 불편한 건 말할 것도 없습니다.

그래서 집주인께서는 정말 공사가 필요한 만큼 최악(?)의 상황인지 알고 싶으셔서 저희에게 배관 내시경 촬영을 요청하셨습니다.

반지하나 지하 세대는 화장실이 조금 높게 설치되는데요 그렇게 해야 구배가 좋기 때문입니다. 따라서 저희가 배관을 확인하는 작업을 하기에도 화장실이 좋습니다.

화장실에서 배관 내시경을 넣어 봅니다.

하수구 배관세척 전 배관 내시경 촬영 영상 - 약 3미터 지점부터 배관에 꽉 찬 이물질 때문에 내시경이 더 이상 진입이 안됩니다. 

만약 집주인께서 공사로 하수구 역류 문제를 해결하려 하셨다면 분명 문제가 생긴 곳, 즉 역류가 발생한 집 안에서부터 굴착을 시작했을 것입니다. 하지만 뜻밖에도 배관의 막힘이 발생한 구간은...

관로탐지 장비를 이용해 문제가 생긴 지점이 어디인지 파악합니다.

관로탐지 장비가 삑~삑~ 소리를 내며 문제 지점이 여기라고 알려줍니다.

그렇습니다. 문제의 원인은 집 안이 아니라 집 밖에 있었습니다. 따라서 만약 집 안에서부터 굴착 공사를 했다면 정말 엄한 곳만 파는 격이 되었을 것입니다. 비용도 비용이지만 생활에도 많은 지장을 가져오지요.

우선 하수 배관 내부에 있는 문제 지점의 이물질을 깨끗하게 청소하기로 합니다. 빌라나 아파트같은 다세대 주택의 공동배관을 청소하는 데에 가장 효과적인 하수구 고압세척을 진행할 것입니다.

하수구 배관세척을 위한 장비 세팅

오감을 총동원한... 아, 미각은 빼야겠습니다. 아무튼 세심하게 하수구 배관을 청소하는 모습

이렇게 배관을 세척한 후에 다시 한번 내시경으로 촬영해 봅니다. 그런데 3미터 지점을 지나서 뜻밖의 이물질을 발견합니다. 아래의 사진입니다.

배관의 약 3.6미터 지점에서 금속의 물체와 다량의 스티로폼 알갱이가 발견되었습니다. 집주인께서는 최근에 빌라의 다른 세대에서 수도와 화장실 공사를 했는데 그 와중에 이물질이 유입된 것 같다고 하시네요.

문제를 완벽하게 해결하기 위해서는 부분 굴착 공사를 통해 해당 이물질을 제거해야 합니다. 그러나 고압세척으로 배수가 문제 없이 되고 더이상 하수구 역류나 막힘이 발생하지 않기 때문에 집주인께서는 당분간은 그대로 쓰고 싶다고 하시네요.

아까 잠깐 언급했던 하수구 설비 업체 이야기를 드려야겠습니다.

이 설비 업체의 사장님은 부당하게도 문제를 해결하지 못했음에도 30만 원을 지불하든지 아니면 자기한테서 공사를 하든지 택하라고 했답니다. 문제를 해결하지 못하면 돈을 받지 않는 것이 당연한 것인데도 이 설비 업체의 사장님은 그런 식으로 공사를 강요하고 계셨던 것입니다.

집주인으로부터 이 이야기를 듣고 화가 나기도 하고 제가 부끄러워지기도 했습니다. 같은 업종에 종사하는 사람으로서 말입니다. 나 하나쯤이야라고 생각할 수도 있지만 사실은 이 업계에 종사하는 모두에게 나쁜 이미지를 줄 수 있는 행동이고 결국 그 결과를 자신도 피해갈 수 없다는 걸 알아야 하겠지요.